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永州市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告

（第4號(hào)）

《永州市文明行為促進(jìn)條例》已由永州市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議于2022年6月23日通過(guò)，湖南省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議于2022年7月28日批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2022年12月1日起施行。

永州市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2022年8月26日

永州市文明行為促進(jìn)條例

（2022年6月23日永州市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)2022年7月28日湖南省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十二次會(huì)議批準(zhǔn)）

目　　錄

第一章　總 則

第二章　鼓勵(lì)和倡導(dǎo)的文明行為

第三章　治理的不文明行為

第四章　促進(jìn)與保障

第五章　法律責(zé)任

第六章　附 則

第一章　總 則

第一條　為了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)文明行為，提升公民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)及其相關(guān)工作，適用本條例。

第三條　文明行為促進(jìn)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治與德治相結(jié)合、倡導(dǎo)與治理相結(jié)合、自律與他律相結(jié)合、政府主導(dǎo)與社會(huì)共治相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒相結(jié)合的原則。

第四條　市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)文明行為促進(jìn)工作。

市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)工作機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)文明行為促進(jìn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促檢查等工作。

第五條　市、縣（市、區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃以及年度計(jì)劃，所需經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政予以保障。

市、縣（市、區(qū)）人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任、積極配合，在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好文明行為促進(jìn)工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)，落實(shí)各項(xiàng)文明行為促進(jìn)措施。

村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮基層群眾自治性組織作用，依法協(xié)助開展文明行為促進(jìn)工作。

第六條　國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、其他組織和公民應(yīng)當(dāng)支持、參與文明行為促進(jìn)工作。

第二章 鼓勵(lì)和倡導(dǎo)的文明行為

第七條　公民應(yīng)當(dāng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守法律法規(guī)，恪守社會(huì)主義道德要求，維護(hù)公序良俗，不斷提升個(gè)人文明素養(yǎng)，推動(dòng)新時(shí)代社會(huì)文明進(jìn)步。

第八條　鼓勵(lì)下列文明行為：

（一）見義勇為；

（二）現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；

（三）志愿服務(wù)；

（四）無(wú)償獻(xiàn)血，依法捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、人體器官（組織）、遺體；

（五）為需要報(bào)警的人員撥打緊急求助電話，并提供必要幫助；

（六）參與幫扶、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、助學(xué)、優(yōu)撫、賑災(zāi)等慈善公益活動(dòng)。

第九條　倡導(dǎo)下列維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生行為：

（一）愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，保持個(gè)人衛(wèi)生，在公共場(chǎng)所咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時(shí)佩戴口罩；

（二）在非禁止吸煙場(chǎng)所（區(qū)域）吸煙（含電子煙）時(shí)合理避開他人；

（三）保持公共廁所衛(wèi)生，文明如廁。

第十條　倡導(dǎo)下列文明出行行為：

（一）公共交通工具的駕駛?cè)藛T用語(yǔ)文明、服務(wù)規(guī)范，保持車船干凈整潔；

（二）乘坐公共交通工具時(shí)，主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械刃枰獛椭某丝妥屪?/p>

（三）行人通過(guò)路口、橫過(guò)道路時(shí)，不使用耳機(jī)聽音樂(lè)、廣播，不瀏覽手機(jī)等電子設(shè)備；

（四）規(guī)范使用互聯(lián)網(wǎng)共享交通工具。

第十一條　倡導(dǎo)下列公共秩序文明行為：

（一）著裝得體，舉止文明，不大聲喧嘩，不說(shuō)粗話臟話；

（二）乘坐電梯先出后進(jìn)，上下樓梯靠右通行；

（三）等候服務(wù)，依次排隊(duì)；

（四）在公共場(chǎng)所內(nèi)控制手機(jī)、電腦等電子設(shè)備音量。

第十二條　倡導(dǎo)下列文明健康、綠色環(huán)保生活方式：

（一）優(yōu)先選擇步行、騎行非機(jī)動(dòng)車或者乘坐公共交通工具出行；

（二）優(yōu)先使用節(jié)能和可循環(huán)利用的產(chǎn)品，減少使用塑料制品和一次性用品，節(jié)約使用水、電、油、氣、紙等資源；

（三）自覺(jué)參與垃圾減量，減少垃圾生成，支持垃圾資源化利用；

（四）參加保護(hù)森林資源、植樹造林、養(yǎng)綠護(hù)綠等活動(dòng)；

（五）參與全民閱讀、全民普法、全民健身、全民科普等活動(dòng)。

第十三條　倡導(dǎo)下列文明旅游行為：

（一）弘揚(yáng)本土優(yōu)秀歷史文化，保護(hù)和傳承盤王大歌、瑤族長(zhǎng)鼓舞、祁劇、祁陽(yáng)小調(diào)、女書習(xí)俗、舜帝祭典、端午節(jié)（道州龍船習(xí)俗）等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；

（二）傳承紅色基因，捍衛(wèi)英雄烈士尊嚴(yán)，遵守英雄烈士紀(jì)念場(chǎng)所和愛國(guó)主義教育基地的禮儀規(guī)范;

（三）遵守文明旅游公約，愛護(hù)市樹市花、古樹名木以及生態(tài)環(huán)境；

（四）遵守景區(qū)管理制度，愛護(hù)景區(qū)設(shè)施，維護(hù)景區(qū)秩序。

第十四條　倡導(dǎo)下列文明餐飲行為：

（一）節(jié)約糧食，適量點(diǎn)餐、取餐，踐行“光盤行動(dòng)”；

（二）文明飲酒，不勸酒、拼酒、酗酒；

（三）不在非用餐公共場(chǎng)所食用刺激性氣味強(qiáng)、影響他人的食物；

（四）形成科學(xué)的飲食習(xí)慣和方式，聚餐時(shí)使用公勺、公筷。

第十五條　倡導(dǎo)下列網(wǎng)絡(luò)文明行為：

（一）維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，遵守網(wǎng)絡(luò)秩序；

（二）文明互動(dòng)，理性表達(dá)，尊重他人權(quán)利；

（三）傳播健康信息，拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力。

第十六條　倡導(dǎo)下列家庭文明行為：

（一）樹立、傳承優(yōu)良家風(fēng)家訓(xùn)，弘揚(yáng)家庭美德；

（二）孝親敬老，關(guān)心照料老年人，給予老年人陪伴和精神慰藉；

（三）家庭成員互敬互愛、和睦相處、平等相待，支持彼此事業(yè)，共同承擔(dān)家務(wù)；

（四）關(guān)愛未成年人身心健康成長(zhǎng)，教育引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。

第十七條　倡導(dǎo)下列醫(yī)療文明行為：

（一）遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范，弘揚(yáng)救死扶傷的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，關(guān)心愛護(hù)和平等對(duì)待患者；

（二）遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療服務(wù)制度，聽從工作人員指引，配合開展診療活動(dòng)；

（三）尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，通過(guò)合法途徑處理醫(yī)療糾紛。

第十八條　倡導(dǎo)下列校園文明行為：

（一）立德樹人，促進(jìn)文明行為習(xí)慣養(yǎng)成，培育健康向上的校園文化；

（二）為人師表，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)行為準(zhǔn)則，規(guī)范教育教學(xué)行為，樹立良好師德師風(fēng)；

（三）尊師勤學(xué)，遵守學(xué)生守則，愛護(hù)校園環(huán)境和教學(xué)設(shè)施。

第十九條　倡導(dǎo)下列社區(qū)文明行為：

（一）遵守居民公約、社區(qū)管理規(guī)約，配合社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依規(guī)開展服務(wù)和管理工作；

（二）鄰里之間和睦相處，依法、友善處理矛盾糾紛；

（三）規(guī)范使用社區(qū)公共空間、設(shè)施、設(shè)備，文明晾曬；

（四）文明飼養(yǎng)寵物，避免影響他人，不遺棄、虐待寵物。

第二十條　倡導(dǎo)下列鄉(xiāng)風(fēng)文明行為：

（一）遵守村規(guī)民約，維護(hù)鄉(xiāng)村良俗，鄉(xiāng)鄰和諧互助，關(guān)愛留守老人、婦女、兒童、殘疾人等社會(huì)群體；

（二）保護(hù)鄉(xiāng)村風(fēng)貌，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持房前屋后干凈、整潔，圈養(yǎng)家畜家禽，及時(shí)清理畜禽糞便，及時(shí)清理和妥善處理生活污水、生活垃圾，使用衛(wèi)生廁所；

（三）開展村歌、“村晚”、廣場(chǎng)舞、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等健康有益的文化體育活動(dòng)。

第二十一條　倡導(dǎo)下列移風(fēng)易俗行為：

（一）婚（喜）事新辦，喪事簡(jiǎn)辦，文明、節(jié)儉，不攀比、不鋪張、不浪費(fèi)；

（二）厚養(yǎng)薄葬，實(shí)施綠色生態(tài)殯葬，文明、環(huán)保祭祀；

（三）崇尚科學(xué)，遠(yuǎn)離邪教組織和封建迷信活動(dòng)。

第三章　治理的不文明行為

第二十二條　在公共環(huán)境衛(wèi)生方面，重點(diǎn)治理下列不文明行為：

（一）亂丟煙頭、果皮、紙屑、塑料袋、口罩等廢棄物，亂吐口香糖、檳榔渣、甘蔗渣等食物殘?jiān)?，隨地吐痰、便溺；

（二）不按規(guī)定分類投放生活垃圾，隨意傾倒、拋撒、堆放生活垃圾或者建筑垃圾，隨意焚燒生活垃圾；

（三）違反規(guī)定在河道內(nèi)洗滌、釣魚、捕魚、游泳；

（四）在禁止區(qū)域露天燒烤食品、燃放煙花爆竹，違規(guī)排放餐飲油煙、生活污水；

（五）擅自在道路、電桿、路燈桿、電梯、樓道等公共設(shè)施、公共場(chǎng)所涂寫、刻畫、掛置、張貼小廣告或者傳單等宣傳品；

（六）擅自擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)；

（七）擅自占道搭建靈棚，或者沿街拋撒、焚燒冥紙等祭奠物品；

（八）毀損公共場(chǎng)所花草樹木和綠化設(shè)施，占用公共綠地種菜；

（九）在禁止吸煙場(chǎng)所（區(qū)域）吸煙（含電子煙）；

（十）飼養(yǎng)犬只未按規(guī)定接種狂犬病疫苗，攜帶犬只出戶時(shí)，未按規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩、戴嘴套等安全措施，不即時(shí)清理犬只在公共區(qū)域排泄的糞便；

（十一）非法買賣和食用野生動(dòng)物及其制品；

（十二）不履行傳染病防治相關(guān)義務(wù)，不主動(dòng)配合執(zhí)行預(yù)防、控制以及應(yīng)急措施，不如實(shí)提供有關(guān)情況。

第二十三條　在交通出行方面，重點(diǎn)治理下列不文明行為：

（一）駕駛機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定使用安全帶，撥打接聽手持電話、觀看電視或者視頻，行經(jīng)斑馬線不禮讓行人，不規(guī)范使用燈光、喇叭，不為執(zhí)行緊急任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車讓行，不按規(guī)定避讓校車，隨意變道、穿插和超車，違規(guī)載人、載物；

（二）駕駛非機(jī)動(dòng)車不按規(guī)定掛牌、佩戴頭盔，不按照交通信號(hào)通行，超速，逆行，亂穿馬路，違規(guī)載人、載物，違規(guī)加裝遮陽(yáng)棚等影響交通安全的設(shè)施；

（三）行人不按照交通信號(hào)通行，亂穿馬路，跨越、倚坐道路隔離設(shè)施，在機(jī)動(dòng)車道內(nèi)從事兜售商品、散發(fā)廣告等非交通活動(dòng)；

（四）從車輛中向外拋物；

（五）乘坐公共交通工具時(shí)，攜帶法律、法規(guī)禁止攜帶的物品和動(dòng)物，妨礙駕駛?cè)税踩{駛；

（六）擅自設(shè)置地鎖、地樁等障礙物，妨礙他人在公共停車泊位上停車；

（七）不按規(guī)定停放車輛，占用或者堵塞無(wú)障礙通道、人行道、公共汽車專用車道、消防通道、急救通道等；

（八）飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車、電動(dòng)自行車，醉酒后駕駛自行車、三輪車、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車等非機(jī)動(dòng)車；

（九）互聯(lián)網(wǎng)共享交通工具運(yùn)營(yíng)企業(yè)向社會(huì)投放共享交通工具未有效履行管理職責(zé)，影響道路交通秩序和城市管理秩序。

第二十四條　在公共秩序方面，重點(diǎn)治理下列不文明行為：

（一）從建筑物中向外拋擲物品；

（二）在公共場(chǎng)所開展商業(yè)促銷、跳廣場(chǎng)舞、打陀螺、唱歌、露天演出等活動(dòng)，未采取有效措施造成噪聲污染，干擾周圍生活環(huán)境；

（三）以謾罵、起哄、喝倒彩等不文明方式擾亂文化、體育等大型群眾性活動(dòng)秩序；

（四）酒后在公共場(chǎng)所大吵大鬧、尋釁滋事；

（五）刻劃、涂污或者以其他方式損壞文物古跡、旅游設(shè)施及其他公共設(shè)施。

第二十五條　在社區(qū)文明方面，重點(diǎn)治理下列不文明行為：

（一）在居民小區(qū)公共區(qū)域亂搭亂建，在樓道、消防通道、安全出口等區(qū)域亂堆亂放；

（二）占用居民小區(qū)公共區(qū)域、公用設(shè)施，在建筑物的露臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、屋頂?shù)裙部臻g種植；

（三）在禁止區(qū)域飼養(yǎng)家禽家畜；

（四）擅自接拉電線為電動(dòng)車輛充電，在高層民用建筑的公共門廳、疏散走道、樓梯間、安全出口處停放電動(dòng)自行車或者為電動(dòng)自行車充電；

（五）進(jìn)行室內(nèi)裝修活動(dòng)，違反規(guī)定作業(yè)時(shí)間裝修或者未采取有效措施造成噪聲污染的。

第二十六條　在鄉(xiāng)風(fēng)文明方面，重點(diǎn)治理下列不文明行為：

（一）向路邊、溝渠、河塘、荒坡等公共場(chǎng)所或者區(qū)域隨意丟棄病死畜禽尸體；

（二）在承包耕地、場(chǎng)院、田間灌渠、溪流等地傾倒建筑垃圾或者棄置塑料泡沫、塑料袋、農(nóng)藥瓶、地膜等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物；

（三）在禁止區(qū)域露天焚燒秸稈、落葉等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)；

（四）參與色情、涉毒活動(dòng)或者具有賭博性質(zhì)的棋牌麻將娛樂(lè)活動(dòng)。

第二十七條　對(duì)突出的不文明行為實(shí)行治理清單制度。清單的制定應(yīng)當(dāng)由市人民政府經(jīng)過(guò)征求公眾意見等程序，并向社會(huì)公布。

第四章　促進(jìn)與保障

第二十八條　市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)，市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善文明行為促進(jìn)的相關(guān)工作制度和機(jī)制，組織開展文明實(shí)踐活動(dòng)，提升全社會(huì)的文明意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

鼓勵(lì)開展文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園、文明家庭等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開展文明社區(qū)、文明窗口單位、文明集市、文明旅游風(fēng)景區(qū)、文明餐飲店等創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)公民提高文明素養(yǎng)，對(duì)表現(xiàn)突出、成效顯著的單位，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十九條　市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立綜合整治工作機(jī)制，落實(shí)普法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，加強(qiáng)文明行為宣傳教育，對(duì)治理的不文明行為進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法，在各自職責(zé)范圍內(nèi)按照下列規(guī)定加強(qiáng)文明行為促進(jìn)工作：

（一）文化行政主管部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)公共文化活動(dòng)，倡導(dǎo)文明行為，指導(dǎo)各類文化單位和組織以群眾喜聞樂(lè)見的形式進(jìn)行文明行為普及教育活動(dòng)；

（二）教育行政主管部門應(yīng)當(dāng)將文明行為教育納入教學(xué)內(nèi)容，防治校園欺凌、暴力，培育優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)；

（三）民政行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)社會(huì)組織的管理，推進(jìn)婚俗和殯葬改革，倡導(dǎo)文明新風(fēng)；

（四）公安機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸行政主管部門等應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交通管理和文明出行宣傳，及時(shí)制止、查處交通違法行為；

（五）城市管理、生態(tài)環(huán)境、城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源等行政主管部門，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害市容環(huán)境、市政基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃建設(shè)、生態(tài)環(huán)境、園林綠化等不文明行為加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)勸阻、有效制止，依法查處違法行為；

（六）農(nóng)業(yè)農(nóng)村、鄉(xiāng)村振興、林業(yè)等行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)面源污染綜合治理，加大農(nóng)村人居環(huán)境治理力度，實(shí)施村莊清潔行動(dòng)和綠化美化行動(dòng)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興；

（七）網(wǎng)絡(luò)安全和信息化主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，完善互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明行為的監(jiān)測(cè)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)信息傳播違法行為。

工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織應(yīng)當(dāng)組織開展具有群體特色的文明行為促進(jìn)活動(dòng)。

報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種方式，積極宣傳文明規(guī)范，報(bào)道文明行為先進(jìn)模范，監(jiān)督不文明行為，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的良好氛圍。

第三十條　市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全道德模范、“永州好人”、優(yōu)秀志愿者、見義勇為人員等先進(jìn)人物的舉薦、評(píng)選、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、幫扶禮遇制度，廣泛宣傳先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)，樹立鮮明的時(shí)代價(jià)值取向。

鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)其職工、成員的文明行為。

鼓勵(lì)用人單位在同等條件下，優(yōu)先錄用或者聘用道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)人物。

第三十一條　市、縣（市、區(qū)）精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)及其工作機(jī)構(gòu)，市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持基層自治組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等，依法制定自律章程、服務(wù)規(guī)范、村規(guī)民約、居民公約、業(yè)主公約等自律自治規(guī)范，推動(dòng)相關(guān)單位、行業(yè)和基層文明行為促進(jìn)工作。

第三十二條　國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定單位內(nèi)部文明行為促進(jìn)措施，開展文明行為宣傳、促進(jìn)工作。

文化、旅游、銀行、郵政、通信、醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通等窗口單位和服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德規(guī)范和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)納入本行業(yè)文明行為規(guī)范，并進(jìn)行公示。

物流配送企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)外賣企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)共享交通工具運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)交通安全管理制度，落實(shí)道路交通安全防范責(zé)任制度，制定本企業(yè)的文明交通行為守則，促進(jìn)相關(guān)人員遵守交通秩序，文明出行。

禁止吸煙場(chǎng)所（區(qū)域）的經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)在醒目位置設(shè)置禁止吸煙標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，并對(duì)不文明吸煙行為予以勸阻；對(duì)不聽勸阻的，可以拒絕提供有關(guān)服務(wù)。

第三十三條　市、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)，逐步完善下列公共設(shè)施的建設(shè)和管理：

（一）公共交通場(chǎng)站、道路、橋梁、交通標(biāo)志標(biāo)線、電子監(jiān)控等交通設(shè)施；

（二）非機(jī)動(dòng)車道、人行橫道、過(guò)街天橋、地下通道、綠化照明、停車泊位、互聯(lián)網(wǎng)共享交通工具停放區(qū)域、充電樁等市政設(shè)施；

（三）盲道、坡道、殘疾人停車位、電梯等無(wú)障礙設(shè)施；

（四）公共廁所、垃圾存放清運(yùn)、污水收集處理等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及其指示、標(biāo)識(shí)牌；

（五）愛心座椅、輪椅、母嬰室、自動(dòng)體外除顫儀（AED）、愛心服務(wù)點(diǎn)、志愿服務(wù)站等便民設(shè)施設(shè)備；

（六）圖書館、博物館、文化館（站）、體育場(chǎng)館、國(guó)防教育基地、愛國(guó)主義教育基地等文化體育設(shè)施；

（七）公園、廣場(chǎng)、社區(qū)、居民區(qū)等場(chǎng)所的休閑健身娛樂(lè)設(shè)施；

（八）商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、智能快件箱等生活設(shè)施，合理規(guī)劃售貨、擺攤設(shè)點(diǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和場(chǎng)地；

（九）殯儀館、城市公益性公墓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性公墓、農(nóng)村集中安葬點(diǎn)、公益性骨灰安葬設(shè)施等基本殯葬公共服務(wù)設(shè)施；

（十）社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題景觀、文明行為引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、法治宣傳欄和公益廣告宣傳等廣告宣傳設(shè)施；

（十一）其他與文明行為促進(jìn)工作相關(guān)的設(shè)施。

第三十四條　任何單位和個(gè)人都有權(quán)勸阻、投訴、舉報(bào)不文明行為，有權(quán)對(duì)文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出批評(píng)和建議。

受理投訴、舉報(bào)的有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開不文明行為投訴舉報(bào)方式、受理程序和辦結(jié)時(shí)限等，并向舉報(bào)人、投訴人反饋處理結(jié)果，對(duì)舉報(bào)人、投訴人的身份信息保密。

第五章　法律責(zé)任

第三十五條　違反本條例規(guī)定的不文明行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十六條　違反本條例第二十二條第九項(xiàng)的規(guī)定，在禁止吸煙場(chǎng)所（區(qū)域）吸煙（含電子煙）的，由市、縣(市、區(qū))人民政府確定的行政執(zhí)法主管部門責(zé)令改正;拒不改正的，處五十元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的或者再次違反規(guī)定的，處一百元以上二百元以下罰款。

違反本條例第三十二條第四款的規(guī)定，禁止吸煙場(chǎng)所（區(qū)域）的經(jīng)營(yíng)者、管理者未設(shè)置明顯的禁止吸煙標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，未對(duì)吸煙者予以勸阻的，由市、縣（市、區(qū)）人民政府確定的行政執(zhí)法主管部門責(zé)令改正;拒不改正的，處五百元以上二千元以下罰款。

第三十七條　違反本條例第二十二條第十項(xiàng)的規(guī)定，攜帶犬只出戶時(shí)，未按規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩、戴嘴套等安全措施的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

違反本條例第二十二條第十項(xiàng)的規(guī)定，不即時(shí)清理犬只在公共區(qū)域排泄的糞便的，由城市管理行政主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，處五十元以上二百元以下罰款。

第三十八條　違反本條例第二十三條第九項(xiàng)的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)共享交通工具運(yùn)營(yíng)企業(yè)向社會(huì)投放共享交通工具未有效履行管理職責(zé)，影響道路交通秩序和城市管理秩序的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門或者城市管理行政主管部門在各自的職權(quán)范圍責(zé)令其改正；逾期不改正的，處二千元以上五千元以下罰款。

第三十九條　對(duì)不文明行為的勸阻人、投訴人、舉報(bào)人進(jìn)行侮辱、毆打，違反治安管理處罰法的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十條　相關(guān)部門及其工作人員在文明行為促進(jìn)工作中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守或者有其他不履行、不正確履行職責(zé)行為的，由相應(yīng)主管機(jī)關(guān)按照相關(guān)規(guī)定處理。

第四十一條　因違反本條例規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受到行政罰款處罰的，違法行為人可以向行政主管部門自愿申請(qǐng)參加與文明行為促進(jìn)工作相關(guān)的社會(huì)服務(wù)，行政主管部門可以根據(jù)違法行為和社會(huì)服務(wù)崗位設(shè)置的實(shí)際情況，安排其參加相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)；違法行為人參加并完成相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)，經(jīng)相關(guān)行政主管部門認(rèn)定的，可以依法從輕、減輕或者不予行政罰款處罰。

社會(huì)服務(wù)的具體實(shí)施辦法，由市人民政府制定。

第六章　附 則

第四十二條　本條例自2022年12月1日起施行。