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永州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 成丹丹）9月25日上午，市委書(shū)記朱洪武赴東安縣帶案下沉接訪，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究和督辦解決群眾信訪問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，時(shí)刻把人民群眾裝在心里，用心用情解決好群眾合理合法利益訴求。市委副書(shū)記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)侯文參加。

朱洪武認(rèn)真聽(tīng)取5批次來(lái)訪群眾反映的道路塌陷下沉、灌溉水渠年久失修、工程款撥付不及時(shí)、高速公路噪音擾民、商品房不動(dòng)產(chǎn)證辦理難等問(wèn)題，詳細(xì)了解具體情況和處置進(jìn)展，并與市縣及相關(guān)部門(mén)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，逐一給予回應(yīng)。他要求相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)督辦、加快進(jìn)度、限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益，給群眾滿意答復(fù)。同時(shí)舉一反三、以點(diǎn)帶面，全面梳理類(lèi)似案例，分析共性原因，通過(guò)解決一個(gè)問(wèn)題帶動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題，切實(shí)化解一批信訪積案和歷史遺留問(wèn)題。

朱洪武指出，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是群眾對(duì)黨和政府的信任，要帶著感情和責(zé)任開(kāi)展信訪工作，把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事，設(shè)身處地、想方設(shè)法為群眾排憂解難。要堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問(wèn)題，能解決的要不等不拖、及時(shí)解決，不能解決的也要耐心細(xì)致做好解釋工作。要積極擔(dān)當(dāng)作為，不斷改進(jìn)作風(fēng)，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，絕不容許推拖敷衍、失信于民。要不斷完善基層治理體系，區(qū)分應(yīng)減之負(fù)與應(yīng)盡之責(zé)，厘清基層職能職責(zé)，持續(xù)整治形式主義為基層減負(fù)，讓基層干部把更多時(shí)間和精力放到服務(wù)群眾上。要進(jìn)一步健全信訪工作制度機(jī)制，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。