永州新聞網(wǎng)訊(記者 楊永玲)為進(jìn)一步提升政務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,永州市政務(wù)中心不斷改進(jìn)工作方式,杜絕推諉扯皮、傲慢服務(wù)、辦事拖拉、索拿卡要,切實(shí)做到了惠及廣大群眾。
以前,政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)管理分散、數(shù)據(jù)共享不暢、業(yè)務(wù)協(xié)同薄弱等問(wèn)題較為普遍,群眾辦事難、辦事慢、辦事繁。
現(xiàn)在,永州以“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo),搭建線上一體化平臺(tái),打造在線政務(wù)服務(wù)總樞紐,為廣大群眾提供了便捷的業(yè)務(wù)辦理服務(wù),實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門(mén),可辦全部事”。
近日,記者來(lái)到市政務(wù)中心,在住建局窗口辦理安全生產(chǎn)許可證的市民韋杰告訴記者:“以前辦手續(xù)很復(fù)雜,要帶著身份證復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照去五六個(gè)不同的窗口。現(xiàn)在只要提供一次,就可以回家等消息,一般三個(gè)工作日就辦妥了。還可以把證件送到我們手上,辦事更加方便了?!?/p>
“現(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)行了企業(yè)全程電子化登記,企業(yè)主不用跑腿,坐在辦公桌前點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)也可以完成公司的登記?!笔泄ど叹执翱诠ぷ魅藛T在接受記者采訪時(shí)介紹道。
讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。“一網(wǎng)通辦”有利于優(yōu)化政府服務(wù),推動(dòng)智慧政府建設(shè),使政務(wù)服務(wù)渠道向多元一體化發(fā)展。
記者從永州市編辦了解到,經(jīng)過(guò)對(duì)審批情況的全面摸底,永州市已科學(xué)的設(shè)置審批機(jī)構(gòu),市本級(jí)行政審批全面實(shí)現(xiàn)“一個(gè)科室對(duì)外”?,F(xiàn)所有審批事項(xiàng)也均進(jìn)駐政務(wù)中心集中受理。
目前,我市司法、教育、旅游、煙草等10個(gè)部門(mén)51項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已納入政務(wù)中心綜合窗口集中辦理,基本做到了“歸并職能、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程、授權(quán)窗口、打通系統(tǒng)”五到位。綜合窗口自6月份運(yùn)行以來(lái),共受理各類業(yè)務(wù)592件,按期辦結(jié)率100%,審批提速50%。
打造出入境證件辦理一站式綜合服務(wù)平臺(tái),推行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上加簽、網(wǎng)上辦證,提供24小時(shí)出入境證件辦理“綠色通道”,方便群眾就近辦事,辦證時(shí)間從以前的20分鐘縮短至3分鐘。
下一步,永州將結(jié)合黨政機(jī)構(gòu)改革,深入推進(jìn)行政審批歸口管理改革,嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府“三集中三到位”改革精神,科學(xué)規(guī)范設(shè)置行政審批機(jī)構(gòu),優(yōu)化職能配置,推動(dòng)永州市的行政審批高效運(yùn)行,助力打造“辦事最簡(jiǎn)、效率最高、收費(fèi)最少、服務(wù)最好”的政務(wù)環(huán)境。